Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение Исполнителя — владельца сервиса Strata (далее — «Исполнитель», «Сервис») — заключить договор оказания услуг доступа к Сервису с любым лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик») на изложенных ниже условиях.
1. Термины
- Сервис — программный продукт Strata, доступный на сайте stratahq.pro, и его функциональные возможности.
- Оферта — настоящее предложение заключить договор на оказание услуг доступа к Сервису.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путём совершения действий, указанных в разделе 3.
- Тарифы — стоимость и состав платных услуг, публикуемые Исполнителем на Сайте.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, которые являются неотъемлемой частью договора.
3. Акцепт оферты
Акцептом Оферты (заключением договора) считается регистрация в Сервисе и/или начало его использования (ст. 438 ГК РФ). Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Оферты и указанных в разделе 2 документов. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до прекращения использования Сервиса.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется Тарифами, публикуемыми Исполнителем на Сайте. Тарифы могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции; изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные периоды.
На дату публикации настоящей редакции Оферты действуют следующие Тарифы:
- 1 100 рублей в месяц за одного велью-мейкера. Велью-мейкер — пользователь Сервиса, которого можно назначить исполнителем на производственный этап.
- Минимальный оплачиваемый объём — 10 велью-мейкеров.
- При оплате за 12 месяцев единовременно предоставляется скидка 18% от суммарной стоимости оплачиваемого периода.
- Учётные записи пользователей с ролями менеджера и заказчика предоставляются без взимания платы и без ограничения их количества.
- Условия развёртывания Сервиса в инфраструктуре Заказчика (on-premise) согласовываются сторонами индивидуально по запросу.
Оплачиваемые места велью-мейкеров рассчитываются по расчётным циклам в следующем порядке:
- Расчётный цикл составляет один месяц и исчисляется с даты первой оплаты соответствующего рабочего пространства (якорная дата).
- Место, активное на начало расчётного цикла, оплачивается за весь цикл. Место, включённое в течение цикла, оплачивается пропорционально числу календарных дней с даты включения до окончания цикла; день включения считается оплачиваемым.
- Отключение места в течение цикла не уменьшает стоимость этого цикла и не создаёт основания для возврата; начиная со следующего цикла такое место не тарифицируется.
- Повторное включение места одного и того же пользователя в пределах одного цикла повторно не тарифицируется.
- Минимальный оплачиваемый объём применяется к каждому расчётному циклу. Места, включаемые в пределах минимального объёма, дополнительной платы не создают; пропорциональной доплате подлежат только места сверх минимального объёма.
Оплата производится в порядке предоплаты за выбранный период безналичным переводом по реквизитам Исполнителя либо иным способом, указанным на Сайте. Услуга считается оказываемой с момента предоставления доступа к оплаченным функциональным возможностям Сервиса.
5. Порядок возврата денежных средств
Пользователь вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за оплаченный, но не использованный период доступа к Сервису. Для этого Пользователь направляет Исполнителю письменное заявление на адрес info@stratahq.pro (или почтовый адрес Исполнителя) с указанием реквизитов плательщика и основания возврата.
Сумма возврата определяется пропорционально количеству полных календарных месяцев оплаченного периода, оставшихся после месяца получения заявления; скидки и иные преференции, применённые к оплате за период, при расчёте пересматриваются исходя из фактически использованного срока.
Отключение отдельных велью-мейкеров в течение расчётного цикла не является отказом от услуг и не создаёт основания для возврата платы за этот цикл (пункт 4 Оферты); со следующего расчётного цикла соответствующие места не тарифицируются.
Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления безналичным переводом на банковский счёт плательщика, с которого была произведена оплата, если законодательством Российской Федерации или правилами платёжной системы не предусмотрен иной способ. Комиссии банков и платёжных систем, связанные с возвратом, относятся на Пользователя в допускаемых законом пределах.
6. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к Сервису в пределах его функциональных возможностей и вправе проводить технические работы, временно ограничивая доступ.
- Пользователь обязуется использовать Сервис правомерно, предоставлять достоверные данные при регистрации и не нарушать работоспособность Сервиса.
- Подробные права и обязанности изложены в Пользовательском соглашении.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется согласно Политике обработки персональных данных. Акцепт Оферты означает согласие с условиями обработки персональных данных.
8. Ответственность
Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
9. Срок действия, изменение и расторжение
Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с обязательным досудебным (претензионным) порядком (срок ответа на претензию — 30 календарных дней).
10. Реквизиты Исполнителя
Полные реквизиты Исполнителя указаны в начале настоящего документа. По вопросам, связанным с Офертой: info@stratahq.pro.